Доставка и примерка

Как получить

Четыре способа

чаще всего выбирают

Москва и область. Курьер поднимается к вам, ждёт примерку и забирает то, что не подошло.

Доставим домой или в пункт выдачи. Там, где СДЭК не работает, отправим Почтой России.

Изделие можно получить в пункте выдачи Яндекса рядом с домом.

Приезжайте померить сами: в зале весь размерный ряд, а рядом ателье, где шубу подгонят по фигуре.

Как проходит примерка

Менеджер перезванивает, уточняет мерки и советует размер.

Можно взять на примерку два изделия: например, соседние размеры одной модели или два разных фасона.

Вскройте упаковку при нём и посмотрите изделие: претензии к внешнему виду принимаются в момент передачи. На примерку есть 15 минут.

Оставляете то, что подошло, остальное отдаёте курьеру. Оплата наличными или картой; про карту предупредите менеджера заранее.

Сроки и стоимость

Сроки считаются от подтверждения заказа менеджером.
Куда	Как	Срок	Стоимость
Москва и область	курьер до двери	1-3 дня	800 ₽
Россия	СДЭК, до двери или в пункт выдачи	называет менеджер	по тарифу СДЭК
Куда СДЭК не возит	Почта России	называет менеджер	по тарифу Почты
Салон на Барабанном	забрать самим	в день визита	бесплатно

Доставка оплачивается и тогда, когда изделие не подошло: перевозчик берёт за дорогу в обе стороны.

Важное

На примерку с доставкой берут до двух изделий. Если хотите сравнить больше, приезжайте в салон: там на примерку выносят до трёх сразу.
Мех не любит спешки: примерьте шубу на ту одежду, с которой будете носить, и подвигайтесь в ней. Плечи и рукав видно только в движении.
Изделие передают лично в руки, поэтому оставьте телефон, по которому вас застанут в день доставки.
Статус заказа приходит письмом на почту, которую вы оставили при оформлении.

Вопросы

Можно заказать два размера и оставить один?

Да, это обычная история: берёте соседние размеры, меряете оба и отдаёте курьеру тот, что не сел. Платите только за оставленное.

Сколько времени есть на примерку?

Пятнадцать минут, столько курьер ждёт по регламенту. Этого хватает, чтобы примерить два изделия и посмотреть их при свете окна.

А если размер всё-таки не мой?

У фабрики своё ателье: подгонка по фигуре занимает от трёх дней. Если вещь уже у вас, посмотрите условия на странице «Возврат и обмен».

Вы возите в Казахстан и другие страны СНГ?

Да, отправляем транспортной компанией. Стоимость считает менеджер при подтверждении заказа.

Назовите обхваты груди, талии и бёдер, и мы подберём размер на раздвижном манекене и привезём то, что сядет.